Constante kwaliteit en service leveren, waarbij de diensten, die men aan ons uitbesteed, zoveel mogelijk ontzorgt en kosten bespaart.
Dit motto wordt mogelijk gemaakt door:
- Duidelijke afspraken te maken met klanten.
- Geen standaard concepten, maar maatwerk, waardoor er geen overtollige kosten worden gemaakt.
- Duidelijke afspraken te maken met onze medewerkers.
- Werken met opgeleide mensen via SVS branche gerichte opleidingen, het juiste gereedschap en materialen.
- Medewerkers met VCA-veiligheids certificaat
- Doen wat we hebben afgesproken.
- Geen werk uit te besteden, waardoor er dus volledig grip is op de kwaliteit en planning van werkzaamheden
Natuurlijk is het maken van afspraken met u als klant en met onze medewerkers onvoldoende om de kwaliteit (die u als klant wil zien en wij als Riep Schoonmaakservice B.V. willen leveren) te borgen. Riep Schoonmaakservice B.V. doet dit als volgt:
- Ons personeel is allemaal Nederlands sprekend (om misverstanden door een taal problematiek te voorkomen).
- Ons personeel heeft allemaal een Verklaring Omtrent het Gedrag
- Ons personeel is herkenbaar aan de bedrijfskleding met daarop ons logo en bedrijfsnaam.
- Ons personeel kan zich identificeren via een bedrijfspas met daarop een pasfoto, naam, woonadres, geboortedatum, functie, BSN nummer en handtekening.
- Wij werken bij klanten naar een langdurig samenwerkingsverband
- Wij werken niet met uitzendkrachten, al het personeel is in dienst van Riep Schoonmaakservice B.V.
- Wij leven de schoonmaak en glazenwassers C.A.O. en geldende belasting regels strikt na en zijn de afgelopen jaren daarop gecontroleerd, zonder dat er opmerkingen gemaakt konden worden door de controleurs.
- Wij werken met schoonmaakbestekken, die hangen geplastificeerd op de locatie en met logboeken waarin zowel opdrachtgever als ons personeel opmerkingen kan maken over de gang van zaken.
- Deze bestekken zijn vertaald naar opdrachtbonnen, die onze medewerkers aan het begin van de week mee krijgen en eventueel bij de opdrachtgever achterlaten.
- Periodieke kwaliteitscontrole´s door onze onafhankelijke Kwaliteitscontroleur / Bedrijfsleider en/of voorman, gezamenlijk met de opdrachtgever of een afgevaardigde daarvan.
- Periodiek overleg tussen medewerker en voorman/vrouw en/of Bedrijfsleider.
- Periodiek overleg tussen opdrachtgever en Bedrijfsleider.
- Functioneringsgesprekken voeren met medewerkers en voorman/vrouw.